Zapełnienie kalendarza kliniki stomatologicznej w 19 dni
Dzięki połączeniu lokalnego PR (artykuł w gazecie dzielnicowej) i kampanii na mapach Google, klinika z Bemowa pozyskała tylu pacjentów, że musiała zatrudnić dwóch nowych lekarzy.
Klinika na warszawskim Bemowie miała puste fotele i stałe koszty, które zjadały oszczędności właściciela. Weszliśmy z planem, który w 19 dni zmienił pusty kalendarz w listę rezerwową. Konkret na stole: wynik widać w tabeli pacjentów.
Wyzwanie
Doktor Andrzej Mazur otworzył nowoczesny gabinet przy ul. Powstańców Śląskich w lutym 2024 roku. Mimo świetnego sprzętu, w kwietniu obłożenie foteli wynosiło zaledwie 22%. Straty miesięczne sięgały 14 700 zł, a lokalni mieszkańcy nawet nie wiedzieli, że za rogiem mają chirurga szczękowego. Pacjenci z sąsiednich bloków jeździli do centrum Warszawy, bo klinika nie istniała w ich świadomości ani w wynikach wyszukiwania.
Podejście
Nasz zespół (trzy osoby pod wodzą Marka) sprawdził to w praktyce: w tej branży nie liczy się zasięg na całą Polskę, tylko bycie widocznym w promieniu 3 kilometrów. Zrezygnowaliśmy z drogich reklam na Facebooku. Postawiliśmy na marketing szeptany w wersji drukowanej oraz techniczne poprawki w Google. Działamy bez lania wody, więc skupiliśmy się tylko na tych dwóch kanałach, które dają najszybszy zwrot.
Rozwiązanie
Uruchomiliśmy kampanię w 'Gazecie Bemowskiej' – zamiast nudnej reklamy, daliśmy artykuł o tym, jak uniknąć bólu przy usuwaniu ósemek, z konkretnym zaproszeniem na darmowy przegląd. Równolegle Krakowskie Przedmieście Consult przebudowało wizytówkę kliniki w mapach Google. Dodaliśmy 14 realnych zdjęć gabinetów i wdrożyliśmy system zbierania opinii od obecnych pacjentów. W ciągu dwóch tygodni klinika wskoczyła do pierwszej trójki w okolicy.
Rezultaty
W ciągu 19 dni od startu kampanii kalendarz zapełnił się na 4 tygodnie do przodu. Klinika musiała pilnie zatrudnić dodatkowego lekarza i asystentkę, aby obsłużyć napływ nowych osób z Bemowa.
Harmonogram
-
4 maja 2024Optymalizacja wizytówki Google Maps i sesja zdjęciowa gabinetu.
-
12 maja 2024Publikacja artykułu poradnikowego w gazecie dzielnicowej.
-
23 maja 2024Zapełnienie ostatniego wolnego terminu na maj i czerwiec.
"Krakowskie Przedmieście Consult uratowało moją płynność finansową. Nie obiecywali cudów, tylko pokazali liczby. Kalendarz pęka w szwach, a ja w końcu mogę zająć się leczeniem, a nie szukaniem ludzi do pracy."